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返品・交換

ご注文商品手配後のキャンセルは一切お受けしておりません。

またお客様のご都合による商品の返品は一切お受け致しかねます。

ご注文の際にはその旨をご了承の上ご注文をお願い致します。

※商品交換は、商品到着後「7日」以内でお願い致します。

商品到着7日以内にInvoice番号・お名前・返品交換理由を返品交換リクエストフォームにご記入の上ご連絡下さい。
※事前のご連絡がない場合の返品返送は一切対応できかねますので、必ずご連絡くださいませ。
交換商品の手配をスムーズに進めさせて頂く為に返送前に商品の画像を確認させて頂いております。
返品・交換リクエストフォームより必要事項と画像をアップロードしてお送り下さい。
画像がアップロード出来ない場合にはメールにて画像をお送り頂きます様お願い致します。
画像の確認が出来次第弊社より折り返し連絡させて頂きます。
その際に返送方法をお知らせ致します。
※返送の際には梱包用の箱もしくは袋に商品を入れてご返送頂きます様お願い致します。
到着した商品の確認が完了致しましたら弊社にて交換処理を行わせて頂きます。
必ずご連絡より７日以内に商品をご返送頂きますよう、お願い申し上げます。受付期日を経過した場合は交換処理が無効となります。ご注意くださいませ。
交換処理完了後メールにて改めてお知らさせて頂きます。
交換商品のお届けは10営業日にてを発送させて頂きます。
（※土・日・祝・仕入れ先休業日は含みません）

クレジットカード決済の方
ご返送頂いた商品の到着確認後直ちにご利用のクレジット会社からの引き落とし取り消し、または引き落とし金額の修正手続きを行わせて頂きます。
但し、クレジットカード会社より引き落とし手続きが完了している場合は翌月のクレジットカード請求書での返金となります。
代引き決済の方
お客様のご指定の口座に振込にて返金致します。
返金致します振込口座をお知らせください。

※クーリングオフ制度について

通信販売には、法律上クーリングオフの規定が有りません。

（特定商取引法、消費者契約法が適用されます。）

返品の制度を設けるか、返品に応じる期間・返送料の負担については業者の判断になります。（特定商取引法に関する法律第十一条、1項四）

弊社の場合は上記の条件が適用されます。

通信販売は、直接お店へ行かずに購入出来るという利点を消費者様が選択されている為、商品を直接ご覧頂けないリスクに関しては消費者様の自己責任となっております。

「イメージ違い」や「不要になった」等の理由でのクーリングオフは、通信販売には適応されませんのでご注意ください。

※カラー・サイズ交換は、商品到着後「7日」以内でお願い致します。

フルウィッグのみ、カラー・サイズ交換は1回限り片道送料無料にて承ります。

※サイズ交換のみ、交換代1500円をご負担いただきます。

その際には同じ品番の商品に限ります。他品番商品への変更は致しかねますので予めご了承願います。

商品到着7日以内にInvoice番号・お名前・交換カラー。サイズを返品交換リクエストフォームにご記入の上ご連絡下さい。 ※事前のご連絡がない場合の返品返送は一切対応できかねますので、必ずご連絡くださいませ。
カラー・サイズ交換手続き後に弊社より折り返し連絡させて頂きます。
弊社からの連絡後にお手元の商品を弊社宛に発送をお願い致します。
（配送便は問いません）
※その際の返送料はお客様のご負担となります。
※返送の際には梱包用の箱もしくは袋に商品を入れてご返送頂きます様お願い致します。
商品が到着致しましたら弊社にて交換処理を致します。
ご連絡より７日以内に商品をご返送お願い致します。受付期日を経過下場合、交換処理無効になります。
商品到着受領処理後より10営業日にて交換商品を発送させて頂きます。
（※土・日・祝・仕入れ先休業日は含みません）